FAQ

Choisissez vos articles et cliquez sur « ajouter au panier », vous allez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site). Puis cliquez sur « paiement »
Sur notre site vous pouvez régler par carte bancaire ou par compte Paypal. Si vous avez un problème pour régler votre achat avec l’un des moyens, réessayé avec le second.
Nous travaillons directement avec les fournisseurs de nos produits, ce qui nous permet de vous offrir, des articles à tarifs compétitifs tout au long de l’année. Sinon la livraison gratuite dure 15-17 jours contre 7 jours pour la payante.
Oui, car il arrive parfois que le délai de réapprovisionnement soit plus long que prévu, il est donc possible de recevoir plusieurs colis lorsque vous commandez plusieurs articles.
Pour l’instant, nous travaillons uniquement sur le web. Nous avons des entrepôts depuis lesquels sont expédiés les produits. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: https://cadeaupourfamille.com
Nous savons combien il peut être frustrant de payer pour quelque chose que vous ne pouvez pas utiliser. Si cela vous arrive, envoyez-nous un courriel à cadeaufamille3@gmail.com. Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais.
Toute annulation de commande nécessitera des frais, 20% du prix de la commande. Ce montant sert à couvrir les opérations bancaires et les frais de stockage, il sera déduit de la somme vous qui sera rendue.
Vous pouvez nous contacter, par email sur cadeaufamille3@gmail.com, ou rendez-vous directement sur notre page de contact et remplissez le formulaire de contact.
Nous utilisons la sécurité SSL pour garantir que tous vos renseignements personnels sont chiffrés et protégés. Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit puisque notre système ne nous le permet pas. Après l’achat, vos informations de carte de crédit sont automatiquement purgées pour assurer une protection totale de vos informations personnelles.
Notre priorité numéro 1 est de satisfaire nos clients, en ce sens nous offrons donc 100% une garantie de satisfaction qui va jusqu’à 14 jours après réception de vos articles, vous pouvez changer le produit ou bien demander un remboursement complet ou partiel sur simple demande par mail : cadeaufamille3@gmail.com

Pour plus d’informations ou une question non abordée dans notre FAQ, veuillez s’il vous plaît nous contacter au : cadeaufamille3@gmail.com